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同程旅行黄亮:同程致力于改善用户体验,“买了一家航空公司,让用户在出行途中有良好的体验” 每日视讯
2023-06-28 22:10:46
来源:睿见Economy


【资料图】

6月28日晚,由新浪财经携手正和岛主办的“2023夏季达沃斯新浪财经之夜-正和岛夜话”在天津举行,主题为“驭势更生 韧性共荣——中国企业高质量发展之路”。同程旅行副总裁、同程商旅CEO黄亮出席并演讲。

在黄亮看来,需求是人类对于生存状态改变孜孜不倦的追求,每个人都有对生存状态改变的追求和诉求,就像“美无处不在,只是缺少发现美的眼睛”。

过去的三年里,疫情对整个旅游行业冲击很大。黄亮表示,同程深入结合国家的产业政策和导向,比如同程有流量的优势,在疫情期间帮助很多山区的农民,把他们的产品放到同程4亿会员的旗舰店里,帮他们获得一些销售,尽一些社会责任,这其实也是一种共创的价值。

黄亮表示,从需求分层角度来看,每一个需求背后都代表着不同的视角。“我们不单单是一个买卖,如果你把我当一个旅行社,只是做一个出行的机票酒店的预订合作伙伴,我就是一个旅行社,没有什么太多的价值。但是如果从企业的管理者来说,我们是一个企业服务的伙伴,我们通过打通企业内部的数据,让数据流动起来,通过建模,能够帮助企业降低决策成本,这个其实是有价值的。”他说。

未来,同程也致力于改善用户的体验,黄亮介绍,同程买了一家航空公司,20架飞机,又在去年全国开了1500家酒店,就是让企业用户、个人用户,能够在出行途中有良好的体验,同程做了很大的投入。

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